岳塘新闻网1月27日讯（通讯员：朱韵）自党史学习教育开展以来，湘潭市岳塘区建设路街道深入开展“我为群众办实事”实践活动，通过“四点”发力助推解决群众关心的就业、教育、医疗、养老、托幼、社保、住房等“急难愁盼”问题。

找准“需求点”，为群众排忧愁

街道以提升群众满意度和幸福感为出发点，全力强化服务举措，确定5个“我为群众办实事”重点实施项目并全力推进，由班子成员领办特色街区建设、东湖安置房分配、美好社区建设、福星农村土地确权等群众“急难愁盼”实事9件，扎实开展“四为一帮”实践活动，聚焦企业、基层、群众“急难愁盼”问题，收集并解决居民群众各类诉求600余个，确保实现群众满意率100%；霞光和大桥社区共23个小区纳入美好社区建设，目前已完成90%。与市级市政维护处达成“我为群众办实事”共建单位，定期对辖区内居民小区破损路面、坑洼地带进行免费维护，完成人汽路、兴和巷等路段20余处坑洼及破损处修补养护。

主攻“关键点”，为企业解难题

街道持续发挥“君子莲”党建商圈联盟引领作用，坚持“大融合、大格局、大协调”的工作理念，打破辖区企业条块分割，各自为战的“工作壁垒”，全年为企业解决各类疑难问题30余个。同时，积极构建“班子成员+部门驻企服务员+社区网格员”工作专班组，严格执行定期走访机制，主动为企业送政策、送服务、送人才，尽可能满足企业及商户发展需求。2021年，街道积极帮助辖区企业金地物业培训家政服务员、废旧物资回收挑选工380名；帮助塔奥通讯、知音装饰等14家企业参与“长株潭一体化”专场招聘会，拓宽企业招聘渠道；为蓝思科技输送劳动力20人；为辖区企业7名困难职工子女成功申报“金秋助学”帮扶资金2万元。

深化“着力点”，为基层优服务

坚持以人民为中心，在街道及所辖社区政务服务大厅内分别张贴服务提示、咨询电话、受理范围、办理流程等醒目标识标牌，各类休息区、无障碍通道配备齐全，必要的应急医疗器械及药物准备充分，并配置志愿者引领，让前来办事的群众得到最贴心、最便捷、最快速的政务服务。同时，大力推行预约延时办理、电话办理、帮办代办、上门办理、网上办理等优化服务方式、提高服务效能、提升服务能力。全年共通过一体化平台共受理、审核、办结、评价9436件业务，完成“帮代办”业务850件。

抓住“连接点”，做实志愿帮扶

聚焦解决人民群众最急最忧最盼的问题和民生实事为主，成立街道新时代文明志愿服务大队，五个社区新时代文明服务中队，下设党员干部、法律服务、卫生健康服务、文体服务、“五老”等30余支志愿服务队，吸纳新时代文明实践注册志愿者1804人，志愿服务网站注册志愿者8512人，开展扶贫帮困、健康义诊、知识讲座、法律科普等大型志愿服务活动150余次。同时，不断凝聚“我为群众办实事”合力，与湖南理工职院签订了合作框架协议，吸纳理工志愿21支社团志愿者队伍，围绕卫生健康、文明创建、平安建设、便民帮扶、创业就业、文化体育等民生事宜，双方合作开展“我为群众办实事”实践活动40余场次。   

作者：朱韵

责编：于杨

来源：岳塘新闻网